O Problema Como Funciona Blog
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Correlação causal em tempo real

Veja o que seus dados
não te contam.

A única plataforma que correlaciona APM técnico, digital behavior, and NPS in real time — AI that explains what caused every drop and what to do now.

Agendar Demo Gratuita Ver como funciona
91%
Confiança
22 min
Antecipação
+R$70M
Receita
−23%
Custo Operacional
O Problema

Dados que nunca
se falam.

CX, Engenharia e Suporte olham para sistemas diferentes. Ninguém vê a conexão entre um incidente técnico e uma queda de NPS.

📡
Time de CX
NPS caiu 11 pontos
22% de detratores
CSAT 3.6/5
Feedbacks: "app travou"
⚡
Engenharia
payment-api: 1,240ms
Taxa de erro: 8,4%
SEV-1 ativo
DXS Technical: 4.9/10
🎫
Support
+67% de chamados
14 violações de SLA
tag: payment-issue
MTTR: 18 min
💸 R$ 47.200/hora perdida enquanto esses 3 times olham para sistemas diferentes — sem saber que o mesmo incidente causou tudo.
Como Funciona

Da causa raiz ao impacto financeiro em 22 minutos.

O motor da Cegavi correlaciona 5 fontes em tempo real e entrega a cadeia causal completa com recomendação de ação.

✦
Powered by Cegavi AI
O CegaAgent responde qualquer pergunta sobre a operação em tempo real
⚡
14:07
Elastic APM detecta degradação
payment-api → 1,240ms P95 · Taxa de erro: 8,4%
SEV-1
📊
+4 min
Medallia DXA registra frustração
DXS Técnico cai 7,1 → 4,9 · Rage clicks +4 no checkout
r = −0.89
🎫
+12 min
Zendesk: chamados +67%
Tag: payment-issue · 14 violações de SLA
SLA em risco
🎯
+22 min
Cegavi confirma cascata causal
91% de confiança · Impacto: R$ 47.200/h · Ação: ativar provider secundário
✦ AI
Recursos

Cinco capacidades que nenhum
concorrente tem juntas.

✦
CegaAgent com IA Real
Analisa correlações ao vivo, gera briefings executivos e responde qualquer pergunta sobre sua operação em tempo real.
🔗
Motor de Correlação Causal
Pearson r entre séries temporais de 5 fontes simultâneas. Detecta lag causal de 5–30 minutos automaticamente, sem configuração manual.
🎯
Identity Resolution
Links the same customer across all sources with configurable attribution windows. Individual + aggregate correlation simultaneously.
📡
Wizard de Conexões
5 etapas por fonte: credenciais, escopo, mapeamento, filtro IA e validação. Reduz ruído de dados em ~55% antes de entrar no motor.
📊
Benchmarks por Vertical
Dataset proprietário de correlações anonimizadas. Compara seu NPS, DXS e lag de correlação contra a mediana do seu setor.
💯
Health Score em Tempo Real
Score 0–100 ponderado por 4 fontes (NPS 30%, DXS 25%, APM 30%, Suporte 15%). Atualizado a cada 5 minutos com histórico completo.
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✓
Setup completo em 1–3 dias
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Sem cartão de crédito para a demo
✓
Integra com Medallia, Elastic, Zendesk
✓
LGPD compliant · Dados no Brasil
Integra com
🎯 Medallia ⚡ Elastic 🎫 Zendesk 🔧 ServiceNow 🐶 Datadog
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Respondemos em até 4 horas úteis
Seus dados são protegidos pela LGPD · Nunca compartilhamos
🎯
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